Обсуждение реагирования на запросы граждан прошло на встрече с новыми руководителями муниципалитетов Дагестана.
Обсуждение обратной связи с населением стало одной из ключевых тем совещания, организованного вице-премьером Ризваном Газимагомедовым с участием Центра управления регионом и Минцифры РД, а также главами Буйнакска, Избербаша, Сергокалинского и Чародинского районов.
Ризван Газимагомедов подчеркнул важность поставленных задач, выразил готовность поддержать их выполнение и пожелал новым главам успешной работы.
Руководитель регионального ЦУР Ислам Мусаев представил анализ поступивших обращений и качество реагирования на них. Он ознакомил участников с часто поднимаемыми темами, возможными информационными рисками, а также с рейтингом исполнения федерального закона о госпабликах.
«Необходимо активизировать работу информационного блока, проводить совещания раз в неделю с руководителями отделов и ответственными за систему «Инцидент Менеджмент», чтобы выявлять риски и предотвращать проблемы,» – отметил Мусаев.
За последние три месяца в Дагестане было зарегистрировано около 30 тысяч обращений: 626 в Буйнакске, 82 в Избербаше, 16 в Сергокалинском районе и 3 в Чародинском. Основные жалобы касались ЖКХ, дорожного ремонта, социальной помощи и благоустройства.
