Этот вопрос был освещен на совещании под руководством Сергея Меликова, где заместитель руководителя Администрации Главы и Правительства РД, начальник Управления информационной политики и пресс-службы Главы РД Рашид Акавов представил соответствующий доклад.

Согласно представленным данным, за первое полугодие текущего года в отделе по работе с обращениями граждан АГиП РД было зарегистрировано 6260 обращений от жителей республики. Наиболее острыми и часто поднимаемыми вопросами являются проблемы социального обеспечения, выделение земельных участков под индивидуальное жилищное строительство, а также вопросы безопасности и поддержания правопорядка.

Рашид Акавов обратил внимание на сохраняющуюся тенденцию, когда граждане предпочитают напрямую обращаться в АГиП РД, игнорируя нижестоящие инстанции, в чью компетенцию входит решение подобных вопросов. По итогам полугодия, 79% из 6260 поступивших обращений должны были быть рассмотрены на уровне ведомств и органов власти.

«Эта практика сохраняется, несмотря на ранее данные указания и рекомендации. Причинами являются низкий уровень доверия населения к местным органам власти, отсутствие оперативной обратной связи, а также недостаточно качественная работа с обращениями граждан на местах», — подчеркнул Рашид Акавов.

В качестве примера был приведен случай с ответом администрации Дахадаевского района на обращение жителей села Кища об отсутствии водоснабжения. Вместо проведения всестороннего анализа ситуации и предоставления содержательного ответа, администрация ограничилась констатацией отсутствия информации о финансировании и сроках завершения работ.

Рашид Акавов акцентировал внимание на необходимости усиления ответственности должностных лиц на местах за своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан.

Сергей Меликов подчеркнул, что деятельность муниципалитетов должна основываться на потребностях населения, и обращения граждан не должны оставаться без должного внимания. Он отметил, что эффективное взаимодействие с населением напрямую связано с тем, насколько ответственно главы муниципалитетов относятся к информации, поступающей из различных источников.