В Дагестане Платформа обратной связи (ПОС) продемонстрировала высокую эффективность, обработав за год свыше 40 тысяч обращений граждан. По словам руководителя Центра управления регионом Исрафила Исрафилова, увеличение числа запросов свидетельствует о повышении уровня доверия населения к современным цифровым инструментам для взаимодействия с государственными органами.

Наибольшее количество обращений было зафиксировано в последнем квартале года. Наиболее востребованными направлениями стали вопросы здравоохранения, образования и социальной защиты. Среди муниципалитетов наибольшую активность проявила Махачкала.

ПОС, являясь федеральной системой, созданной по инициативе Президента России, предоставляет гражданам удобные способы для решения насущных проблем через портал Госуслуг и мобильное приложение. Система гарантирует безопасность персональных данных, оперативность ответов и возможность оценки качества предоставленных услуг, а также вовлекает граждан в опросы и обсуждение важных проектов.