Дистанционное мошенничество — это хищение денег или получение личных данных граждан с использованием телефона, SMS, мессенджеров, социальных сетей, сайтов объявлений, интернет-магазинов и банковских сервисов.
Мошенники используют психологическое давление, срочность, страх за близких, доверие к «официальным лицам», обещания выгоды или выигрыша.
Основные схемы мошенничества
- «Случай с родственником»
Мошенник звонит и представляется родственником или знакомым. Взволнованным голосом сообщает, что попал в беду: совершил ДТП, задержан полицией, причастен к преступлению.
Затем в разговор вступает якобы сотрудник полиции и предлагает «решить вопрос» за деньги.
Что делать:
Сразу прекратите разговор и сами позвоните родственнику или его близким.
- «Вы выиграли приз»
На телефон приходит сообщение о выигрыше автомобиля, телефона, ноутбука или другого ценного приза. Для получения выигрыша просят оплатить госпошлину, налог, доставку или комиссию.
Что делать:
Не переводите деньги. Если вы не участвовали в розыгрыше, выигрыша быть не может.
- SMS-просьба о помощи
Приходит сообщение: «У меня проблемы, положи деньги на этот номер» или «Позвони срочно».
Что делать:
Не переводите деньги. Свяжитесь с человеком напрямую по известному вам номеру.
- Звонок от имени руководителя или должностного лица
Мошенник представляется руководителем правоохранительного органа, госструктуры или важным должностным лицом. Просит пополнить счет телефона, оплатить услугу, забронировать столик или перевести деньги.
Что делать:
Не выполняйте просьбы по телефону. Проверяйте информацию через официальные контакты организации.
- «Платный код» от оператора связи
Звонящий представляется сотрудником мобильного оператора и просит набрать комбинацию цифр для подключения услуги, перерегистрации номера или улучшения связи.
На самом деле код может перевести деньги со счета телефона мошенникам.
Что делать:
Не вводите коды под диктовку незнакомых людей.
- «Штраф» от мобильного оператора
Мошенник сообщает, что вы якобы нарушили условия тарифа, не оплатили роуминг или сменили тариф без уведомления. Для оплаты штрафа просят купить карты оплаты и сообщить их коды.
Что делать:
Проверяйте информацию только через официальную службу поддержки оператора.
- «Ошибочный перевод»
Вам приходит сообщение о якобы поступивших деньгах. Затем звонит человек и просит вернуть ошибочный перевод.
На самом деле деньги могут не поступать, а вы переводите собственные средства.
Что делать:
Проверьте баланс через официальное приложение или личный кабинет. Не возвращайте деньги без подтверждения операции.
- Предложение получить доступ к чужим SMS и звонкам
В интернете предлагают посмотреть переписку или звонки другого человека за небольшую плату.
После отправки SMS со счета списывается крупная сумма, а обещанная информация не предоставляется.
Что делать:
Не пользуйтесь такими сервисами. Это мошенничество.
- Мошенничество на сайтах объявлений
На сайтах вроде Авито, Дром, ФарПост и других мошенники могут просить предоплату, данные карты или коды из SMS.
Что делать:
Не сообщайте данные карты, CVV-код, пароли и SMS-коды. Не переходите по подозрительным ссылкам.
- Вишинг — звонок от «банка»
Мошенники представляются сотрудниками банка или службы безопасности. Сообщают о блокировке карты, попытке списания денег или подозрительной операции.
Затем просят назвать данные карты, коды из SMS, пройти к банкомату или перевести деньги на «безопасный счет».
Что делать:
Сразу положите трубку. Позвоните в банк по номеру, указанному на обороте карты или в официальном приложении.
- Хищения с бесконтактных карт
При бесконтактной оплате небольшие суммы могут списываться без ввода ПИН-кода. Мошенники могут использовать переносные считыватели.
Что делать:
Храните карту в защищенном месте. Подключите уведомления о списаниях. При потере карты сразу заблокируйте ее.
- Взлом аккаунта друга или родственника
Вам может написать знакомый с просьбой срочно перевести деньги. На самом деле его аккаунт мог быть взломан.
Что делать:
Позвоните человеку лично и убедитесь, что просьба действительно от него.
Мошенничество в интернете
Фальшивые интернет-магазины
Мошенники создают сайты с очень низкими ценами. После предоплаты товар не отправляют, присылают некачественную вещь или сайт исчезает.
Как защититься:
проверяйте отзывы о магазине;
смотрите, как давно работает сайт;
проверяйте адрес сайта в браузере;
не переводите деньги на электронные кошельки или номер телефона;
требуйте данные юридического лица;
убедитесь, что есть адрес для претензий.
Фальшивые сайты авиабилетов
Мошенники привлекают низкими ценами на билеты. После оплаты билет не приходит, а сайт перестает работать.
Как защититься:
Покупайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний или проверенных сервисах.
Объявления с подозрительно низкими ценами
Мошенники размещают товары по цене значительно ниже рыночной и требуют предоплату.
Как защититься:
сравните цену с другими предложениями;
изучите профиль продавца и отзывы;
проверьте номер телефона продавца через поиск;
не переводите деньги незнакомым людям через анонимные платежные системы.
Банковские карты и SMS-коды
Запомните:
сотрудники банка никогда не спрашивают ПИН-код, CVV-код и коды из SMS;
сотрудники банка не просят перевести деньги на «безопасный счет»;
сотрудники банка не просят пройти к банкомату;
нельзя сообщать данные карты третьим лицам;
ПИН-код нужно хранить отдельно от карты;
нельзя писать ПИН-код на самой карте;
SMS-коды от банка нельзя сообщать никому.
Если пришло сообщение о блокировке карты
Не звоните по номеру из SMS.
Свяжитесь с банком по официальному номеру, указанному на обороте карты или в мобильном приложении.
Как защитить себя и близких
Не доверяйте звонкам и сообщениям с просьбой срочно перевести деньги.
Всегда проверяйте информацию через официальные источники.
Не сообщайте личные данные, данные карты, пароли и коды из SMS.
Не переходите по подозрительным ссылкам.
Не покупайте товары по явно заниженной цене.
Не переводите предоплату незнакомым людям.
Прерывайте разговор, если вас торопят или пугают.
Предупредите пожилых родственников о популярных схемах мошенничества.
Главное правило
Если вам звонят, пугают, торопят, обещают выгоду или просят назвать код из SMS — это повод немедленно прекратить разговор.
Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и доверяйте только проверенным источникам информации.
