Центр управления регионом по Республике Дагестан представил отчет о проведённой аналитике обратной связи от органов исполнительной власти республики. Вопросы реагирования на информационные риски и запросы граждан были обсуждены на встрече Председателя Правительства Республики Дагестан Абдулмуслима Абдулмуслимова с руководителями пресс-служб органов исполнительной власти. В мероприятии приняли участие Начальник Управления информационной политики и пресс-службы Главы РД Рашид Акавов и Руководитель ЦУР Дагестана Ислам Мусаев.

В 2024 году аналитики ЦУР зафиксировали около 660 информационных рисков. Наибольшее количество рисков было направлено в Министерство здравоохранения РД — 46, Министерство образования и науки РД — 38, МЧС по РД — 29, Министерство энергетики РД — 25, Министерство природных ресурсов и экологии РД — 19.

Ислам Мусаев отметил успешную практику совместной работы с Госжилинспекцией, которая включала выездные мероприятия для решения вопросов граждан. Вместе с Министерством образования и науки РД был проработан вопрос «Электронного образования», в рамках которого были проведены прямые эфиры с ответами на вопросы, подготовлены информационные карточки, видеоинструкции и опровергнуты ложные сведения.

Для более эффективной отработки информационных рисков и развития обратной связи с населением ЦУР предложил органам власти проводить не менее одного прямого эфира по обращениям граждан в полугодие и установить критерий — не менее двух публичных реакций главы ведомства на инциденты в месяц.

Руководитель ЦУР подчеркнул необходимость регулярного проведения прямых эфиров по наиболее распространенным обращениям, освещения решений по инцидентам и демонстрации кейсов работы с комментариями. Помимо новостной политики, органам исполнительной власти следует анализировать потенциальные риски и реализовывать информационные кампании по их предупреждению.