Внимание! Важное изменение в правилах подачи обращений в органы власти
С 30 марта 2025 года вступают в силу изменения в законодательстве о порядке рассмотрения обращений граждан (Федеральный закон №547-ФЗ от 28.12.2024).
Главное изменение: электронная почта больше не будет использоваться для приема обращений от граждан в госорганы, органы местного самоуправления и должностным лицам.
Как теперь можно направить электронное обращение:
• Через портал Госуслуг
• Через официальные сайты госорганов с функцией идентификации
• Через другие системы, обеспечивающие подтверждение личности
Ответы на обращения будут приходить в том же порядке:
— В личный кабинет на Госуслугах
— В используемую информационную систему
Сохраняются прежние способы подачи обращений:
✓ Письменная форма
✓ Устная форма
✓ Электронная почта (если заявитель специально просит об этом в обращении)
Важно! Обращения, поступающие в МТУ Ространснадзора по СКФО через систему перенаправления, рассматриваются согласно Федеральному закону №59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Рекомендуем заранее ознакомиться с новыми правилами и подготовиться к изменениям в процедуре подачи электронных обращений.
