Закрыть больничный лист можно без посещения медицинского учреждения — во время онлайн-консультации с врачом в национальном мессенджере. Пользователь получит уведомление о готовности документа в чат-боте «Госуслуги» в МАХ.
Найти сервис медицинских услуг можно в поиске мессенджера — официальные чат-боты имеют галочку верификации. Для первого использования необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных и авторизоваться на Госуслугах.

Ранее 86 регионов России при поддержке Минздрава России запустили сервисы записи на приём в МАХ. В феврале более четырех миллионов россиян с помощью мессенджера записались на консультацию к врачу, перенесли дату приёма и отменили визит.
Наиболее активно сервис использовали жители Московской области — Цифровой помощник Денис, Санкт-Петербурга — Служба 122 СПб, Татарстана — Госуслуги Республики Татарстан.
MAX — национальный мессенджер и цифровая платформа пользовательских сервисов. В МАХ доступны аудио и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения, отправка больших файлов, денежные переводы, в тестовом режиме работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов, позволяющие решать повседневные задачи пользователей. Приложение включено в реестр российского программного обеспечения и доступно в магазинах приложений в мобильной, десктопной и веб-версиях. В конце января в МАХ зарегистрировались 89 миллионов пользователей.