ПАО «Единый гарантирующий поставщик» объявляет о запуске нового цифрового сервиса — чат-бота в мессенджере MAX, предназначенного для упрощения взаимодействия с потребителями. Данное решение позволяет пользователям решать ключевые вопросы по электроснабжению дистанционно, исключая необходимость личного посещения офиса компании. Функциональные возможности чат-бота включают:

— передачу показаний приборов учета;
— просмотр истории ранее предоставленных данных;
— мониторинг истории платежей;
— осуществление оплаты за потребленную электроэнергию.

Кроме того, через интерфейс бота предусмотрена возможность быстрого перехода к загрузке актуальной версии мобильного приложения «ЕГП-онлайн» в магазинах RuStore, Google Play и App Store.

Сервис уже доступен для использования в мессенджере MAX по прямой ссылке или путем ввода поискового запроса «чат-бот ЕГП Онлайн».

Внедрение подобных цифровых инструментов направлено на оптимизацию взаимодействия с клиентами, обеспечивая оперативное решение повседневных задач в дистанционном формате. 

Источник