Дистанционное мошенничество — это хищение денег или получение личных данных граждан с использованием телефона, SMS, мессенджеров, социальных сетей, сайтов объявлений, интернет-магазинов и банковских сервисов.

Мошенники используют психологическое давление, срочность, страх за близких, доверие к «официальным лицам», обещания выгоды или выигрыша.

Основные схемы мошенничества

1. «Случай с родственником»

Мошенник звонит и представляется родственником или знакомым. Взволнованным голосом сообщает, что попал в беду: совершил ДТП, задержан полицией, причастен к преступлению.

Затем в разговор вступает якобы сотрудник полиции и предлагает «решить вопрос» за деньги.

Что делать:

Сразу прекратите разговор и сами позвоните родственнику или его близким.

2. «Вы выиграли приз»

На телефон приходит сообщение о выигрыше автомобиля, телефона, ноутбука или другого ценного приза. Для получения выигрыша просят оплатить госпошлину, налог, доставку или комиссию.

Что делать:

Не переводите деньги. Если вы не участвовали в розыгрыше, выигрыша быть не может.

3. SMS-просьба о помощи

Приходит сообщение: «У меня проблемы, положи деньги на этот номер» или «Позвони срочно».

Что делать:

Не переводите деньги. Свяжитесь с человеком напрямую по известному вам номеру.

4. Звонок от имени руководителя или должностного лица

Мошенник представляется руководителем правоохранительного органа, госструктуры или важным должностным лицом. Просит пополнить счет телефона, оплатить услугу, забронировать столик или перевести деньги.

Что делать:

Не выполняйте просьбы по телефону. Проверяйте информацию через официальные контакты организации.

5. «Платный код» от оператора связи

Звонящий представляется сотрудником мобильного оператора и просит набрать комбинацию цифр для подключения услуги, перерегистрации номера или улучшения связи.

На самом деле код может перевести деньги со счета телефона мошенникам.

Что делать:

Не вводите коды под диктовку незнакомых людей.

6. «Штраф» от мобильного оператора

Мошенник сообщает, что вы якобы нарушили условия тарифа, не оплатили роуминг или сменили тариф без уведомления. Для оплаты штрафа просят купить карты оплаты и сообщить их коды.

Что делать:

Проверяйте информацию только через официальную службу поддержки оператора.

7. «Ошибочный перевод»

Вам приходит сообщение о якобы поступивших деньгах. Затем звонит человек и просит вернуть ошибочный перевод.

На самом деле деньги могут не поступать, а вы переводите собственные средства.

Что делать:

Проверьте баланс через официальное приложение или личный кабинет. Не возвращайте деньги без подтверждения операции.

8. Предложение получить доступ к чужим SMS и звонкам

В интернете предлагают посмотреть переписку или звонки другого человека за небольшую плату.

После отправки SMS со счета списывается крупная сумма, а обещанная информация не предоставляется.

Что делать:

Не пользуйтесь такими сервисами. Это мошенничество.

9. Мошенничество на сайтах объявлений

На сайтах вроде Авито, Дром, ФарПост и других мошенники могут просить предоплату, данные карты или коды из SMS.

Что делать:

Не сообщайте данные карты, CVV-код, пароли и SMS-коды. Не переходите по подозрительным ссылкам.

10. Вишинг — звонок от «банка»

Мошенники представляются сотрудниками банка или службы безопасности. Сообщают о блокировке карты, попытке списания денег или подозрительной операции.

Затем просят назвать данные карты, коды из SMS, пройти к банкомату или перевести деньги на «безопасный счет».

Что делать:

Сразу положите трубку. Позвоните в банк по номеру, указанному на обороте карты или в официальном приложении.

11. Хищения с бесконтактных карт

При бесконтактной оплате небольшие суммы могут списываться без ввода ПИН-кода. Мошенники могут использовать переносные считыватели.

Что делать:

Храните карту в защищенном месте. Подключите уведомления о списаниях. При потере карты сразу заблокируйте ее.

12. Взлом аккаунта друга или родственника

Вам может написать знакомый с просьбой срочно перевести деньги. На самом деле его аккаунт мог быть взломан.

Что делать:

Позвоните человеку лично и убедитесь, что просьба действительно от него.

Мошенничество в интернете

Фальшивые интернет-магазины

Мошенники создают сайты с очень низкими ценами. После предоплаты товар не отправляют, присылают некачественную вещь или сайт исчезает.

Как защититься:

проверяйте отзывы о магазине;

смотрите, как давно работает сайт;

проверяйте адрес сайта в браузере;

не переводите деньги на электронные кошельки или номер телефона;

требуйте данные юридического лица;

убедитесь, что есть адрес для претензий.

Фальшивые сайты авиабилетов

Мошенники привлекают низкими ценами на билеты. После оплаты билет не приходит, а сайт перестает работать.

Как защититься:

Покупайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний или проверенных сервисах.

Объявления с подозрительно низкими ценами

Мошенники размещают товары по цене значительно ниже рыночной и требуют предоплату.

Как защититься:

сравните цену с другими предложениями;

изучите профиль продавца и отзывы;

проверьте номер телефона продавца через поиск;

не переводите деньги незнакомым людям через анонимные платежные системы.

Банковские карты и SMS-коды

Запомните:

сотрудники банка никогда не спрашивают ПИН-код, CVV-код и коды из SMS;

сотрудники банка не просят перевести деньги на «безопасный счет»;

сотрудники банка не просят пройти к банкомату;

нельзя сообщать данные карты третьим лицам;

ПИН-код нужно хранить отдельно от карты;

нельзя писать ПИН-код на самой карте;

SMS-коды от банка нельзя сообщать никому.

Если пришло сообщение о блокировке карты

Не звоните по номеру из SMS.

Свяжитесь с банком по официальному номеру, указанному на обороте карты или в мобильном приложении.

Как защитить себя и близких

Не доверяйте звонкам и сообщениям с просьбой срочно перевести деньги.

Всегда проверяйте информацию через официальные источники.

Не сообщайте личные данные, данные карты, пароли и коды из SMS.

Не переходите по подозрительным ссылкам.

Не покупайте товары по явно заниженной цене.

Не переводите предоплату незнакомым людям.

Прерывайте разговор, если вас торопят или пугают.

Предупредите пожилых родственников о популярных схемах мошенничества.

Главное правило

Если вам звонят, пугают, торопят, обещают выгоду или просят назвать код из SMS — это повод немедленно прекратить разговор.

Будьте внимательны, сохраняйте спокойствие и доверяйте только проверенным источникам информации.