Рабочее совещание по повышению качества обратной связи Социального фонда республики прошло в Центре управления регионом по Дагестану. Руководитель ЦУР по РД Султан Абдуралимов и управляющий отделением Социального фонда в республике Магомед Исаев обсудили работу в системе «Инцидент менеджмент» и организацию информационно-разъяснительной работы по соцвыплатам.

«С учреждением в России Социального фонда путем объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования значительно возросли обращения граждан и запросы в новое ведомство. Только с начала этого ЦУР совместно с дагестанским отделением СФР обработали свыше 300 обращений граждан в соцсетях. Для усиления информационно-разъяснительной работы с населением ЦУР и СФР помогут дагестанцам разобраться в вопросах, касающихся социальных выплат и пособий, а также механизме их начислений»,- отметил Султан Абдуралимов.

Готовность к открытому диалогу отметил и руководитель Соцфонда Магомед Исаев.

«Жители часто не знают, какой порядок получения пособий, какие сроки, от этого и много ошибок при подаче заявлений, следовательно и отказов в одобрении выплат. Информирование граждан позволило бы избежать многие ошибки»,- подчернул Исаев.