Сергей Меликов: «Запросы на отключение электроэнергии необходимо формировать должным образом, чтобы специалисты смогли установить контакт с заявителем и быстро отреагировать».

На встрече, посвященной актуальным вопросам, глава республики обсудил обращения граждан, касающиеся отключений света, воды или газа через социальные сети, в том числе в разделах #нам пишут. В большинстве случаев такие обращения остаются анонимными и не позволяют уточнить детали.

«Проблема с электроснабжением по-прежнему стоит остро. Несмотря на реализуемые инициативы, невозможно в короткие сроки полностью устранить устаревшие проблемы. Однако уменьшение количества обращений по электроснабжению вдвое свидетельствует о том, что восстановительные работы проводятся. Но выполнить их везде сразу не получится.

Давайте направим Центр управления регионом (ЦУР) так, чтобы ответственные службы реагировали не только на адреса, но и на сами обращения. Это даст возможность обратиться к заявителю, уточнить детали и сообщить, когда и в какие сроки электричество будет восстановлено.

Мы не опасаемся большого количества обращений. Главное, чтобы они были обоснованными, что позволит нам реагировать адекватно», – подчеркнул Сергей Меликов.